Fortrydelsesret

Fortrydelsesret for forbrugere

Indledning

Forbrugere har ret til at fortryde et køb under følgende betingelser. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet.

Bemærkning om fortrydelsesret for personaliserede produkter

Da vores produkter individuelt fremstilles efter dine specifikationer, foreligger der i henhold til § 312g stk. 2 nr. 1 BGB ingen fortrydelsesret for personaliserede varer.
En returnering eller refusion er derfor udelukket, medmindre produktet har en mangel eller er fejlproduceret.

Venligst kontroller dine oplysninger omhyggeligt inden bestillingen afsluttes.

Fortrydelsesret

Du har ret til inden for 14 dage uden angivelse af grund at fortryde denne kontrakt.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag:

  • hvor du eller en af dig navngivet person (ikke transportøren) har modtaget varen, hvis du har afgivet en bestilling med en eller flere varer, der er leveret samlet.

  • hvor du eller en af dig navngivet person (ikke transportøren) har modtaget den sidste vare, hvis du har bestilt flere varer, der leveres separat.

  • hvor du eller en af dig navngivet person (ikke transportøren) har modtaget den sidste del af leveringen eller det sidste stykke, hvis din bestilling er leveret i flere dele.

Udøvelse af fortrydelsesretten

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Tyskland, E-mail: hey@heydear.de) ved en utvetydig erklæring (f.eks. pr. post eller e-mail) om din beslutning om at fortryde kontrakten.

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten før fristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger, der opstår ved en anden levering end den standardlevering, vi tilbyder).

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelseserklæring.

  • Refusionen sker med samme betalingsmetode, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

  • Der pålægges ingen gebyrer for tilbagebetalingen.

  • Vi kan nægte tilbagebetalingen eller du har bevist, at du har sendt varen tilbage – alt efter hvad der indtræffer først.

Returnering af varen:

  • Du skal returnere varen inden for 14 dage efter fortrydelseserklæringen.

  • Fristen anses for overholdt, hvis du sender varen inden fristens udløb.

  • Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værdifald af varerne, hvis dette skyldes en unødvendig håndtering for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber eller funktion.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

Til:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland

E-mail: hey@heydear.de

Hermed fortryder jeg/vi () den af mig/os () indgåede kontrakt om køb af følgende varer () / levering af følgende tjenesteydelse ():

Bestilt den () ____________ / Modtaget den () ____________

Navn på forbruger(-ne):

Adresse på forbruger(-ne):

Underskrift på forbruger(-ne) (kun ved meddelelse på papir):

Dato: ________________________

(*) Udelad det, der ikke passer.