Vilkår og betingelser
Almindelige forretningsbetingelser og kundeinformation
I. Almindelige forretningsbetingelser
§ 1 Grundlæggende bestemmelser
(1) De nedenstående forretningsbetingelser gælder for aftaler, som du indgår med os som udbyder (HEY DEAR GmbH) via hjemmesiden heydear.de. Medmindre andet er aftalt, modsiges inddragelsen af eventuelle egne betingelser, som du måtte anvende.
(2) Forbruger i henhold til nedenstående bestemmelser er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige professionelle aktivitet. Erhvervsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et retssubjektivt interessentskab, der ved indgåelse af en retshandel handler i udøvelsen af sin selvstændige professionelle eller erhvervsmæssige aktivitet.
§ 2 Aftalens indgåelse
(1) Aftalens genstand er salg af varer.
Vi sælger varen delvist eller udelukkende som kommissionær i eget navn på fremmed regning, det vil sige for en tredjepart som ejer af varen. Aftalepartner med alle rettigheder og forpligtelser er uanset dette os.
(2) Allerede ved at lægge det pågældende produkt op på vores hjemmeside giver vi dig et bindende tilbud om indgåelse af en aftale via online-indkøbskurvsystemet på de i produktbeskrivelsen angivne betingelser.
(3) Aftalen indgås via online-indkøbskurvsystemet som følger:
De varer, der er tiltænkt til køb, lægges i "indkøbskurven". Via den tilsvarende knap i navigationslinjen kan du til enhver tid åbne "indkøbskurven" og foretage ændringer.
Efter at have åbnet siden "Kassen" og indtastet personlige oplysninger samt betalings- og leveringsbetingelser vises bestillingsdataene til sidst som en bestillingsoversigt.
Hvis du vælger et Sofortbetalingssystem (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort-Überweisung) som betalingsmetode, bliver du enten ført til bestillingsoversigtssiden i vores onlinebutik eller videresendt til udbyderens hjemmeside for Sofortbetalingssystemet.
Hvis du bliver videresendt til det respektive Sofortbetalingssystem, foretager du der det relevante valg eller indtaster dine oplysninger. Til sidst vises bestillingsdataene som en bestillingsoversigt på udbyderens hjemmeside for Sofortbetalingssystemet eller efter, at du er blevet ført tilbage til vores onlinebutik.
Før du sender bestillingen, har du mulighed for at gennemgå oplysningerne i bestillingsoversigten igen, ændre dem (også via browserens "tilbage"-funktion) eller afbryde bestillingen.
Ved at sende bestillingen via den tilsvarende knap ("køb" eller lignende betegnelse) erklærer du dig juridisk bindende enig i tilbuddet, hvorved aftalen indgås.
(4) Behandlingen af bestillingen og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med aftalens indgåelse, sker delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har oplyst til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og at de ikke bliver blokeret af spamfiltre.
§ 3 Indgåelse af aftalen ved downloadprodukter
(1) Aftalens genstand er salget af downloadprodukter (digitale indhold, der ikke leveres på en fysisk datamedie).
Allerede ved at lægge det respektive downloadprodukt op på vores hjemmeside giver vi dig et bindende tilbud om at indgå en aftale via online-indkøbskurvsystemet på de betingelser, der er angivet i produktbeskrivelsen.
(2) Aftalen indgås via online-indkøbskurvsystemet som følger:
De downloadprodukter, du ønsker at købe, lægges i "indkøbskurven". Via den tilsvarende knap i navigationslinjen kan du til enhver tid åbne "indkøbskurven" og foretage ændringer. Efter at have åbnet siden "Kassen" og indtastet personlige oplysninger samt betalingsbetingelser vises bestillingsdataene til sidst som en bestillingsoversigt.
Hvis du vælger et Sofortbetalingssystem (f.eks. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) som betalingsmetode, bliver du enten ført til bestillingsoversigtssiden i vores onlinebutik eller videresendt til udbyderens hjemmeside for Sofortbetalingssystemet.
Hvis du bliver videresendt til det respektive Sofortbetalingssystem, foretager du der det relevante valg eller indtaster dine oplysninger. Til sidst vises bestillingsdataene som en bestillingsoversigt på udbyderens hjemmeside for Sofortbetalingssystemet eller efter, at du er blevet ført tilbage til vores onlinebutik.
Før du sender bestillingen, har du mulighed for at gennemgå oplysningerne i bestillingsoversigten igen, ændre dem (også via browserens "tilbage"-funktion) eller afbryde bestillingen.
Ved at sende bestillingen via den tilsvarende knap ("køb" eller lignende betegnelse) erklærer du dig juridisk bindende enig i tilbuddet, hvorved aftalen indgås.
(3) Behandlingen af bestillingen og overførslen af alle oplysninger, der er nødvendige i forbindelse med aftalens indgåelse, sker delvist automatisk via e-mail. Du skal derfor sikre, at den e-mailadresse, du har oplyst til os, er korrekt, at modtagelsen af e-mails er teknisk sikret, og at de ikke bliver blokeret af spamfiltre.
§ 4 Brugslicens ved downloadprodukter
(1) De tilbudte downloadprodukter er ophavsretligt beskyttede. Du modtager til hvert downloadprodukt købt hos os
en simpel brugslicens, medmindre andet er angivet i det pågældende tilbud.
(2) Den simple brugslicens omfatter tilladelse til at gemme og/eller udskrive en kopi af downloadproduktet til personlig brug på din computer eller anden elektronisk enhed.
Enhver yderligere kopi er dig forbudt. Det er dig udtrykkeligt forbudt at ændre eller redigere en fil eller dele deraf og stille den til rådighed for tredjepart privat eller kommercielt på nogen måde.
§ 5 Individuelt designede varer
(1) Du stiller os de nødvendige egnede oplysninger, tekster eller filer til rådighed for den individuelle udformning af varerne via online-bestillingssystemet eller e-mail senest straks efter kontraktindgåelsen. Eventuelle krav til filformater skal overholdes.
(2) Du forpligter dig til ikke at overføre data, hvis indhold krænker tredjeparts rettigheder (især ophavsrettigheder, navnerettigheder, varemærkerettigheder) eller overtræder gældende lovgivning. Du fritager os udtrykkeligt for alle krav fra tredjepart i denne forbindelse. Dette omfatter også omkostningerne til nødvendig juridisk repræsentation i denne sammenhæng.
(3) Vi foretager ingen kontrol af de overførte data for indholdsmæssig korrekthed og påtager os derfor intet ansvar for fejl.
§ 6 Særlige aftaler om tilbudte betalingsmetoder
(1) Betaling via Klarna
I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi følgende betalingsmuligheder. Betalingen sker til Klarna:
Faktura: Betalingsfristen er 14 dage fra afsendelse af varen/billetten eller, ved andre tjenester, fra tjenestens tilgængeliggørelse. De fuldstændige faktureringsbetingelser for de lande, hvor denne betalingsmetode er tilgængelig, finder du her: Tyskland.
Ratekøb: Med Klarnas finansieringstjeneste kan du betale dit køb i faste eller fleksible månedlige rater under de betingelser, der er angivet ved kassen. Raterne forfalder ved udgangen af hver måned efter modtagelse af en månedsfaktura fra Klarna. Yderligere oplysninger om ratekøb, herunder de generelle forretningsbetingelser og de europæiske standardoplysninger for forbrugerkreditter for de lande, hvor denne betalingsmetode er tilgængelig, finder du her (kun tilgængelig i de angivne lande): Tyskland.
Sofortoverførsel: Tilgængelig i Tyskland. Belastning af din konto sker straks efter afgivelse af bestillingen. Direkte debitering: Debitering sker efter afsendelse af varen. Tidspunktet meddeles dig via e-mail.
Kreditkort (Visa/Mastercard): Tilgængelig i Tyskland. Debitering sker efter afsendelse af varen eller billetter / tilgængelighed af tjenesten eller i tilfælde af abonnement i overensstemmelse med de kommunikerede tidspunkter.
Brug af betalingsmetoderne faktura og/eller delbetaling og/eller direkte debitering forudsætter en positiv kreditvurdering. Derfor videregiver vi dine data i forbindelse med købsaftalens indgåelse og behandling til Klarna med henblik på adresse- og kreditvurdering. Vi beder om forståelse for, at vi kun kan tilbyde dig de betalingsmetoder, der er tilladt på baggrund af kreditvurderingens resultater.
Yderligere oplysninger og Klarnas brugsvilkår finder du her. Generelle oplysninger om Klarna modtager du her. Dine personoplysninger behandles af Klarna i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesbestemmelser og i overensstemmelse med oplysningerne i Klarnas privatlivspolitik behandles.
Yderligere oplysninger om Klarna finder du her. Klarna-appen finder du her.
§ 7 Ejendomsforbehold
Varen forbliver vores ejendom indtil fuld betaling af købesummen.
§ 8 Garanti
(1) De lovbestemte mangelsansvarsrettigheder gælder.
(2) Som forbruger bedes du straks ved levering kontrollere varen for fuldstændighed, åbenlyse mangler og transportskader og hurtigst muligt meddele os og speditøren eventuelle reklamationer. Hvis du ikke gør dette, påvirker det ikke dine lovbestemte reklamationsrettigheder.
§ 9 Lovvalg, opfyldelsessted, værneting
(1) Der gælder tysk ret. For forbrugere gælder dette lovvalg kun, i det omfang det ikke fratager den beskyttelse, som tvingende bestemmelser i lovgivningen i forbrugerens sædvanlige opholdsstat giver (fordelsprincippet).
(2) Opfyldelsessted for alle ydelser fra de forretningsforbindelser, vi har med dig, samt værneting er vores hjemsted, medmindre du ikke er forbruger, men erhvervsdrivende, juridisk person under offentlig ret eller offentligretligt særligt formue. Det samme gælder, hvis du ikke har et generelt værneting i Tyskland eller EU, eller hvis bopæl eller sædvanligt opholdssted på tidspunktet for sagsanlæg ikke er kendt. Retten til også at anlægge sag ved en anden lovbestemt domstol forbliver upåvirket heraf.
(3) Bestemmelserne i FN's købelov finder udtrykkeligt ikke anvendelse.
II. Kundeinformation
1. Identitet af sælgeren
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland
Telefon: efter forespørgsel
E-mail: hey@heydear.de
Alternativ tvistbilæggelse:
Europa-Kommissionen stiller en platform til rådighed for udenretslig online-tvisteregulering (OS-platform), tilgængelig på https://ec.europa.eu/odr.
2. Oplysninger om kontraktindgåelsen
De tekniske trin til kontraktindgåelse, selve kontraktindgåelsen og korrektionmulighederne sker i overensstemmelse med bestemmelserne "Indgåelse af kontrakt" i vores Almindelige Forretningsbetingelser (Del I).
3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst
3.1. Kontraktsproget er tysk.
3.2. Den fuldstændige kontrakttekst gemmes ikke af os. Før afsendelse af bestillingen via online-indkøbskurvsystemet kan kontraktdataene udskrives via browserens udskriftsfunktion eller gemmes elektronisk. Efter modtagelse af
Ved bestilling hos os bliver bestillingsdata, de lovpligtige oplysninger ved fjernsalgskontrakter og de Almindelige Forretningsbetingelser igen sendt til dig pr. e-mail.
4. Væsentlige egenskaber ved varen eller tjenesten
De væsentlige egenskaber ved varen og/eller tjenesten findes i det respektive tilbud.
5. Priser og betalingsbetingelser
5.1. De i de respektive tilbud anførte priser samt forsendelsesomkostninger udgør samlede priser. De inkluderer alle prisbestanddele inklusive alle påløbne skatter.
5.2. De påløbne forsendelsesomkostninger er ikke inkluderet i købsprisen. De kan findes via en tilsvarende mærket knap på vores internetpræsentation eller i det respektive tilbud, bliver særskilt angivet i løbet af bestillingsprocessen og skal af dig betales ud over købsprisen, medmindre der er lovet gratis levering.
5.3. De betalingsmetoder, der står til din rådighed, er angivet under en tilsvarende mærket knap på vores internetpræsentation eller i det respektive tilbud.
5.4. Medmindre andet er angivet for de enkelte betalingsmetoder, forfalder betalingskravene fra den indgåede kontrakt til øjeblikkelig betaling.
6. Leveringsbetingelser
6.1. Leveringsbetingelserne, leveringstidspunktet samt eventuelle leveringsbegrænsninger findes under en tilsvarende mærket knap på vores internetpræsentation eller i det respektive tilbud.
6.2. Såfremt du er forbruger, er det lovbestemt, at risikoen for tilfældig bortkomst og tilfældig forringelse af den solgte vare under forsendelsen først overgår ved overgivelsen af varen til dig, uanset om forsendelsen er forsikret eller uforsikret. Dette gælder ikke, hvis du selv har engageret et transportfirma, som ikke er udpeget af virksomheden, eller en anden person bestemt til at udføre forsendelsen.
7. Lovbestemt mangelsansvar
Mangelsansvaret er reguleret i bestemmelsen "Garanti" i vores Almindelige Forretningsbetingelser (Del I).
sidste opdatering: 10.01.2022