Afbestillingspolitik
Afbestillingspolitik
Introduktion
Forbrugere har ret til at annullere et køb under de nedenfor angivne betingelser.
En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandling til formål, som hovedsageligt ikke vedrører hans eller hendes erhvervs- eller selvstændige erhvervsvirksomhed.
Bemærkning om tilbagetrækningsretten for tilpassede produkter
Da vores produkter fremstilles individuelt efter dine specifikationer, findes der ingen tilbagetrækningsret for tilpassede varer i henhold til § 312g, stk. 2, nr. 1 i den tyske civillovbog (BGB).
Derfor er returnering eller refundering udelukket, medmindre produktet er defekt eller forkert fremstillet.
Kontrollér venligst dine oplysninger omhyggeligt, inden du afslutter din ordre.
Tilbagetrækningsret
Du har ret til at træde tilbage fra denne kontrakt uden at angive nogen grund inden for 14 dage.
Tilbagetrækningsfristen er 14 dage fra den dag:
-
hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har udpeget, fysisk overtager varen, i tilfælde af en ordre med en eller flere varer leveret på én gang;
-
hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har udpeget, fysisk overtager den sidste vare, i tilfælde af en ordre med flere varer leveret separat;
-
hvor du eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har udpeget, fysisk overtager den sidste del eller det sidste stykke, i tilfælde af en ordre leveret i flere dele eller stykker.
Udøvelse af tilbagetrækningsretten
For at udøve din tilbagetrækningsret skal du informere os (HEY DEAR GmbH, Eichgrabenstr. 6, 63628 Bad Soden-Salmünster, Tyskland, e-mail: hey@heydear.de) om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. brev sendt med posten eller e-mail).
Du kan bruge den vedhæftede tilbagetrækningsformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde tilbagetrækningsfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af tilbagetrækningsretten inden udløbet af tilbagetrækningsfristen.
Virkningsvirkninger af tilbagetrækning
Hvis du træder tilbage fra denne kontrakt, vil vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder).
Refunderingen vil blive gennemført uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at træde tilbage fra denne kontrakt.
Vi vil refundere ved at bruge samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt aftaler en anden metode; under alle omstændigheder vil denne refundering ikke medføre nogen omkostninger for dig.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller du har fremlagt bevis for afsendelse af varen, alt efter hvilken dato der er først.
Returnering af varer
Du skal returnere eller aflevere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning om at fortryde denne kontrakt.
Fristen anses for overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden for 14 dage.
Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varen.
Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varen som følge af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Fortrydelsesformular
(Udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at fortryde kontrakten)
Til:
HEY DEAR GmbH
Eichgrabenstr. 6
63628 Bad Soden-Salmünster
Tyskland
E-mail: hey@heydear.de
Jeg/Vi () meddeler hermed min/vores fortrydelse af kontrakten vedrørende salget af varen/varerne () / for ydelsen af tjenesteydelsen/tjenesteydelserne () nedenfor:
Bestilt den () ____________ / Modtaget den () ____________
Navn på forbrugeren/forbrugerne:
Adresse på forbrugeren/forbrugerne:
Underskrift af forbrugeren/forbrugerne (kun i tilfælde af meddelelse af denne formular på papir):
Dato : ________________________
(*) Stryg det unødvendige.